Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos. Escrito para que se entienda a la primera.
Última actualización: octubre de 2026
Pendiente de completar antes de publicar: razón social, NIF y domicilio del responsable, en el apartado siguiente.
Quién trata tus datos
| Responsable | ZentoraAI — [razón social] |
|---|---|
| NIF | [NIF] |
| Domicilio | [domicilio] |
| Contacto | hola@zentoraai.com |
Qué datos recogemos y para qué
Si rellenas el formulario de demo
Recogemos nombre, nombre del concesionario, teléfono, email y, si escribes algo, el mensaje. Nada más: no hay campos ocultos.
| Para qué | Contactar contigo, preparar la demo y responder a lo que preguntes. |
|---|---|
| Base legal | La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya: nos escribes porque quieres que te contestemos (art. 6.1.b del RGPD). |
| Cuánto tiempo | Mientras dure la conversación comercial y hasta un año después. Si nos dices que no te interesa, lo borramos al momento. |
No te vamos a meter en ninguna lista de correo ni a mandarte boletines por haber rellenado el formulario. Si algún día queremos hacerlo, te lo pediremos aparte.
Si creas una cuenta o contratas un plan desde la web
Para la cuenta recogemos tu email y la contraseña que elijas (se guarda cifrada; nosotros no la vemos). Si entras con Google, Google nos da tu email y tu nombre. Si contratas un plan, el pago lo hace Stripe en su propia página: los datos de la tarjeta los recibe Stripe, no nosotros, y a nosotros nos dice si el pago se ha hecho y para qué plan.
| Para qué | Darte acceso, cobrar la suscripción y emitir sus facturas. |
|---|---|
| Base legal | El contrato del servicio que pides (art. 6.1.b del RGPD) y, para las facturas, la obligación legal de guardarlas (art. 6.1.c). |
| Novedades | Solo si marcas la casilla al crear la cuenta, que va sin marcar y aparte. Puedes darte de baja cuando quieras. |
Si eres cliente y usas la aplicación
En ese caso tratamos tu email y los datos de tu cuenta para darte acceso, y los datos que tú metas en la aplicación —tus coches, tus clientes, tus facturas— se guardan por cuenta tuya.
Sobre esos datos, la relación se invierte: el responsable eres tú y nosotros somos el encargado del tratamiento. Nosotros no los usamos para nada nuestro. Eso se regula en el contrato de encargado de tratamiento que se firma al contratar el servicio.
Las funciones con inteligencia artificial —el asistente, leer un permiso de circulación o la factura de un proveedor, escribir un anuncio, preparar las fotos o contestar en Zentora Leads— envían lo que necesita cada tarea a Google (Gemini) y, como respaldo cuando no contesta, a Anthropic (Claude). Si conectas tu WhatsApp a Zentora Leads, los mensajes pasan por WhatsApp: por la API oficial de Meta o, si lo conectas con un código QR, por una pasarela nuestra.
Quién más los ve
Nadie a quien no haga falta. No vendemos, cedemos ni compartimos datos con terceros para fines comerciales. Los únicos que intervienen son los proveedores que hacen falta para que esto funcione:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación. | Unión Europea |
| Vercel | Aloja la web y la aplicación, y cuenta las visitas sin cookies. Recibe tu IP al cargar cada página. | EE. UU. / red global |
| Stripe | Solo si contratas un plan: cobra la suscripción. Recibe tu email y los datos de pago. | Unión Europea / EE. UU. |
| Google (Gemini) | Solo si pides una demo: lee lo que nos cuentas para ordenar a quién llamamos antes. Recibe tu nombre, el del concesionario, el volumen de stock, tu mensaje y lo que diga la web pública que nos indiques. No recibe tu teléfono ni tu correo. | EE. UU. / red global |
| Google (inicio de sesión) | Solo si pulsas «Continuar con Google»: confirma quién eres y nos da tu email y tu nombre. | EE. UU. / red global |
| Google Fonts | Tipografía de la web. Recibe tu IP al cargar la página. | EE. UU. / red global |
| Google (Gemini) y Anthropic (Claude) | Solo dentro de la aplicación, para las funciones con IA: reciben lo que necesita cada tarea, como se explica arriba. | EE. UU. / red global |
| Meta (WhatsApp) | Solo si conectas tu WhatsApp a Zentora Leads por la API oficial: los mensajes con tus clientes. | EE. UU. / red global |
Qué puedes pedirnos
Los derechos que te da el RGPD, y se ejercen escribiendo a hola@zentoraai.com sin más trámite:
- Acceso — que te digamos qué tenemos tuyo.
- Rectificación — que corrijamos lo que esté mal.
- Supresión — que lo borremos.
- Oposición y limitación — que dejemos de usarlo, o que lo conservemos pero sin tratarlo.
- Portabilidad — que te lo demos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
Contestamos en menos de un mes. Y si crees que lo hemos hecho mal, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, aunque agradecemos que nos lo digas primero a nosotros.
Seguridad
Los datos viajan cifrados y el acceso está limitado por políticas a nivel de base de datos: cada negocio solo puede leer lo suyo, y eso lo impone el servidor, no la interfaz. Dicho esto, ningún sistema es infalible; si alguna vez hubiera una brecha que te afecte, te lo diríamos.
Cookies
Esta web no usa ninguna. Lo explicamos con detalle en la política de cookies.
Cambios
Si esto cambia, se actualiza la fecha de arriba. Si el cambio es importante y eres cliente, te avisamos por email.