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¿Los precios llevan IVA?
No. Son sin IVA, como es habitual entre empresas, y el IVA se añade al pagar: la pasarela lo calcula según la dirección de tu empresa y sale desglosado en la factura. Con el 21 %, el Profesional son 89 € + 18,69 € de IVA al mes.
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¿Qué es la puesta en marcha y cuándo se paga?
Son 100 € una sola vez: migrar tu Excel, montar tu web de escaparate y formar al equipo. Va en la primera cuota del plan mensual, en una línea aparte, y no se paga si contratas el año. Tampoco se vuelve a cobrar si cambias de plan o si vuelves después de una pausa.
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¿Cómo funciona el plan anual?
Pagas los doce meses de una vez con un 10 % menos: 529,20 €, 961,20 € o 1.609,20 € al año + IVA (44,10 €, 80,10 € o 134,10 € al mes), y sin puesta en marcha. A cambio, es un año de compromiso.
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¿Hay permanencia?
En el plan mensual no: avisas y se corta al final del mes en curso, sin penalización. El plan anual sí lleva un año de compromiso, y a cambio la cuota baja un 10 % y no hay puesta en marcha.
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¿Qué es una conversación y qué pasa si llego al cupo?
Una conversación es cada cliente al que Zentora Leads contesta por primera vez en el mes, da igual cuántos mensajes os crucéis. Al llegar al cupo de tu plan (200 en el Profesional y 600 en el Completo) no se pierde ningún lead: los nuevos se guardan en el buzón y pasan a una persona, y te avisamos en la aplicación. Las conversaciones ya empezadas siguen con la IA, y el mes siguiente se cuenta desde cero. En el Profesional es ampliable con 300 conversaciones más por 19 € + IVA al mes. En el Completo es ampliable con 600 conversaciones más por 29 € + IVA al mes.
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¿Puedo cambiar de plan?
Cuando quieras, arriba o abajo, desde la propia aplicación (Ajustes → Tu suscripción). Se ajusta en la siguiente factura, no hay que rehacer nada y la puesta en marcha no se vuelve a cobrar.
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¿Cuándo llega lo que pone «Próximamente»?
Lo que lleva el sello Próximamente —autopublicación en los portales y llamadas con IA— todavía no funciona, y no se cobra aparte hasta que lo haga. Los minutos de llamadas con IA que trae el Completo (90 al mes) empiezan a contar el día que funcione. El pack opcional del Completo (100 minutos al mes por 34 € + IVA) tampoco se cobra hasta entonces. Al acabarse los minutos, la llamada pasa a tu móvil sin coste por minuto.
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¿Y si dejo de pagar?
El acceso se pausa, pero no se borra nada. Tus
datos siguen ahí y vuelven en cuanto se reanuda. Si decides no
seguir, te los exportamos en Excel para que te los lleves.
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¿Sirve si mi empresa está en Canarias?
Sí. En Ajustes eliges el IGIC y las facturas, el
libro del REBU, el beneficio de cada coche y el asistente pasan a
usarlo, con el modelo 420. Cada vehículo lleva su tipo en su ficha,
y conviene ponerlo: un turismo no va al 7 % general sino al 9,5 % o
al 15 % según sus caballos fiscales, y una autocaravana al 15 %. Los
precios de esta página no llevan impuestos: en el pago se aplica el
que corresponda a la dirección de tu empresa.
